hibje-র নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সমস্ত নিয়ম স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
বিষয়বস্তু
সাধারণ নিয়মাবলী ও প্রযোজ্যতা
শর্তাবলীর পরিসর
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hibje প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hibje-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী আপনার এবং hibje-র মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে।
- এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত।
- আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকাও এই শর্তাবলীর অংশ।
- কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে এই শর্তাবলী অগ্রাধিকার পাবে।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
ব্যবহারকারীর যোগ্যতা
hibje-তে নিবন্ধন করতে এবং সেবা উপভোগ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত।
- আপনার একটি বৈধ bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
- আপনাকে নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
- আপনার মানসিক সক্ষমতা এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার যোগ্যতা থাকতে হবে।
আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারি। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়ম
hibje-তে একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা নিষিদ্ধ বলে গণ্য হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক, সত্য ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
- আপনার লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন — তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- অ্যাকাউন্ট তৈরির পর আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাইতে পারি।
জমা ও উত্তোলন নীতি
পেমেন্ট পদ্ধতি ও সীমা
hibje-তে বর্তমানে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হল: bKash, Nagad ও Rocket। Rocket হল Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।
- জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
- আপনার নিজের মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট ছাড়া অন্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে — অর্থাৎ bKash দিয়ে জমা করলে, উত্তোলনও bKash-এ হবে।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে পেমেন্ট আটকে দিয়ে তদন্ত করার অধিকার hibje রাখে।
কোনো পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected]
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
স্বাগত বোনাস
hibje নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস পেতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- সর্বনিম্ন ৳২০০ জমা করতে হবে।
- বোনাস পরিমাণ সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০-এর বেশি হবে না — উদাহরণস্বরূপ: ৳৩২,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১৫,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
ওয়েজারিং (Wagering) প্রয়োজনীয়তা
বোনাস প্রাপ্তির পর তা উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের উপর ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। এই শর্তটি শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমা করা অর্থের উপর নয়।
- ওয়েজারিং পূরণ হওয়ার আগে বোনাস-উৎসারিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
- কিছু গেমে বাজি ওয়েজারিং গণনায় ভিন্ন হারে যোগ হতে পারে।
- প্রমোশনাল বোনাসের নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকতে পারে, যা প্রমোশনের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা চালাকির মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
VIP প্রোগ্রাম
VIP টায়ার ও ক্যাশব্যাক
hibje-র VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
ক্রমাগত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধাগুলো পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার hibje রাখে এবং এ ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
খেলার নিয়ম ও ন্যায্যতা
ফেয়ার প্লে নীতি
hibje সমস্ত গেমে ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত গেমগুলো স্বনামধন্য প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, JILI, PG Soft প্রভৃতি) দ্বারা সরবরাহ করা হয়।
- সমস্ত গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত নিয়ন্ত্রণ নেই।
- SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসমাপ্ত থাকলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে।
- গেমের নিয়ম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে hibje-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজারের মূল্য পরিবর্তনশীল। কোনো বাজার বন্ধ হওয়ার পর গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার hibje রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
অগ্রহণযোগ্য আচরণ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ hibje-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- সফটওয়্যার বট, অটোমেশন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারচুপি ব্যবহার করে খেলা।
- একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অন্য খেলোয়াড় বা hibje কর্মীদের সাথে হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
- আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও পেন্ডিং উত্তোলন বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
দায় অস্বীকার
hibje একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hibje দায়ী থাকবে না:
- প্রযুক্তিগত বাধা, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ফোর্স ম্যাজিওর পরিস্থিতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়ার ফলে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
- আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো পরিস্থিতিতে সেবা অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকা।
hibje কোনো পরিস্থিতিতেই আয় বা সুযোগের পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে hibje-র সাপোর্ট টিমের সাথে প্রথমে সমাধানের চেষ্টা করা বাঞ্ছনীয়।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থাপনা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
- আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল
ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। দায়িত্বশীল গেমিং-এর আওতায় স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
hibje কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে hibje বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা।
- বোনাসের অপব্যবহার।
- অন্যান্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হুমকিমূলক আচরণ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি থাকে এবং শর্তাবলী অনুযায়ী প্রযোজ্য হয়) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।
পরিবর্তন ও সংশোধন
শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
hibje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
- নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]